Información General

pryvenaltos, con domicilio en Carrer de Pasqual Caracena Torres, 6, 03201 Elx, Alicante, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de categorización de presupuestos.

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Tu confianza es fundamental para nosotros, y trabajamos constantemente para mantener los más altos estándares de seguridad y transparencia.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y eficiente:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada
• Datos financieros: transacciones, categorías de gastos, presupuestos personales
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, funcionalidades utilizadas
• Comunicaciones: mensajes enviados a soporte técnico, consultas y comentarios

Nunca recopilamos información sensible como números de cuenta bancaria completos, PIN o códigos de seguridad. Toda la información financiera se almacena de forma cifrada y segmentada para garantizar tu protección.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de categorización de presupuestos
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones relevantes
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio y soporte técnico
• Analizar patrones de uso para optimizar la funcionalidad de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Cualquier procesamiento de datos se realiza con tu consentimiento explícito o bajo bases legales claramente establecidas.

Tus Derechos

Como usuario, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos:

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para transmisiones. Los servidores se ubican en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea.

Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración regulares. El acceso a los datos está restringido solo al personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad. En caso de cualquier incidente de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados dentro de las 72 horas establecidas por el RGPD.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta activos se mantienen mientras uses nuestros servicios. Después del cierre de cuenta, conservamos cierta información durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables españolas.

Los datos de comunicaciones y soporte se eliminan automáticamente después de 3 años. La información agregada y anonimizada puede conservarse indefinidamente para análisis estadísticos y mejora del servicio, sin posibilidad de identificación personal.